AGB
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop www.vzfs.ch abgeschlossen werden (nachfolgend "Onlineshop" genannt). Der Onlineshop wird vom Verband Zoologischer Fachgeschäfte der Schweiz) mit Sitz in Lyss BE betrieben.
VZFS behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden können.
Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz oder in Liechtenstein.
Bestellen:
Mitglieder des VZFS, die den Jahresbeitrag bezahlt haben, können alle Produkte des Onlineshops bestellen.
Für Nichtmitglieder besteht nur die Möglichkeit des Erwerbes der Tierbroschüren.
Mitglieder erhalten für die Tierbroschüren einen Spezialpreis.
Mengenrabatte sind im Bestellvorgang ersichtlich.
Bestellungen werden normalerweise über den Onlineshop vom Käufer erfasst. Es besteht aber auch die Möglichkeit, diese telefonisch zu bestellen.
Der Versand der Bestellung erfolgt innert Wochenfrist.
Sollten Artikel nicht vorrätig sein, werden diese sobald als möglich nachgeliefert.
Verkaufsabschluss
Der Verkaufsabschluss kommt mit dem bestätigen der AGB und dem Absenden der Bestellung zustande.
Das Eintreffen einer Online-Bestellung wird mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung von VZFS an die von ihr angegebene E-Mail-Adresse angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich geliefert werden kann. Sie zeigt der Kundschaft lediglich an, dass die abgegebene Bestellung beim Onlineshop eingetroffen und somit der Vertrag zustande gekommen ist.
Liefertermin
Mit der Bestellbestätigung wird ein provisorischer Liefertermin mitgeteilt oder es wird telefonisch Kontakt aufgenommen und ein individueller Liefertermin vereinbart.
Zahlungsmöglichkeiten
Die bestellte Ware wird per Rechnung verschickt, zahlbar innert 30 Tagen.
Zahlungsverzug
Kommt die Kundschaft ihrer Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht nach, werden alle offenen Beträge, welche die Kundschaft dem VZFS schuldet, sofort (bei Vorauszahlung innert 8 Kalendertagen seit der 1. Mahnung) fällig und der VZFS kann diese sofort einfordern und weitere Lieferungen von Produkten einstellen.
VZFS erhebt für die 1. Mahnung eine Umtriebsentschädigung von CHF 10.– und für die 2. Mahnung per Post eine Umtriebsentschädigung von CHF 20.–. Bei erfolglosen Mahnungen können die Rechnungsbeträge an eine mit dem Inkasso beauftragte Firma abgetreten werden. Die mit dem Inkasso beauftragte Firma wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren erheben.
Versandkosten
Es wird pauschal ein Versandkostenanteil von Fr. 10.-- verrechnet.
Dieser Versandkostenanteil gilt bis zu einem Gewicht von 30 kg. Für schwerere Sendungen wird je nach Gewicht oder Grösse einen entsprechenden Zuschlag erhoben.
Bei kleinen Sendungen, die per Briefpost versendet werden kann, werden wir die Portokosten auf Fr. 2.-- reduzieren.
Reklamationen
Reklamationen zu Warenlieferungen oder zu defekter Ware können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Paketes geltend gemacht werden.
Haftungsbeschränkung
Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen uns, als auch gegen unsere Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.
Customer Care
Im Falle von Reklamationen und Retouren von verkauften Waren und /oder Dienstleistungen kann sich der Kunde an den VZFS wenden (Tel: 078 622 94 44 Mail info@vzfs.ch), der/die für die Behandlung und Abwicklung ausschliesslich zuständig ist.
Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle sich aus den Vertragsbeziehungen ergebenden Rechte und Pflichten ist für beide Teile Lyss.